当全世界再也不同步：谁能于碎片化世界中塑造"使人信服"的中国出海企业？

发布时间：2026-05-27 来历：转载 责任编纂：lily

【导读】典藏聪明，实践真金。《典实成金——首席会科厅》是由《21世纪经济报导》与IBM配合打造的高端圆桌对于话栏目。 愿这一系列内容，成为你穿越周期、领跑时代的一分内参。本文按照采访收拾而成，相干内容的利用已经得到授权。

施诗 南边财经首席记者; 董水师 IBM咨询年夜中华区合股人、战略与转型咨询部总司理; 在晨 IBM咨询年夜中华区合股人、人材与转型办事总司理

话题的由来：主语变了， 人 成为了战略命题

一个多月前的上海F1赛场，南边财经首席记者施诗留意到一个悄然的变化：中国元素愈来愈多。从冬奥会到行将到来的世界杯，中国品牌密集表态世界级舞台。品牌输出的暗地里，关在 中国企业出海进阶 的深层命题浮现出来。

十年前，出海是把中国制造运往全世界；今天，研发、制造、售后办事都于全世界从头结构。IBM咨询年夜中华区合股人、战略与转型咨询部总司理董水师将这类变化归纳综合为：从 商品商业 到 全价值链出海 。此刻，地球再也不是平的——商业壁垒、地缘冲突让每一个区域变患上悬殊在前，市场裂成一块块碎片，企业患上一块块去啃。外貌看，出海是价值链延长，实则愈来愈是总体性重构，这象征着挑战变患上更年夜。话题由此而来。

IBM咨询年夜中华区合股人、人材与转型办事总司理在晨说，已往，人材以跑市场、跑渠道为主；此刻，研发出去了、制造与供给链出去了、治理及售后也出去了，当企业是全系统地出海，它对于人的需求一定变了，企业要能扎根本地、精准办事当地市场的运营人材，而如许的人很是很是少。是以，客户最常感叹的就是： 我想出海，但我没人 。

更为素质的是，傍边国企业以品牌姿态走出去时，它再也不是 介入者 ，而是旧秩序的 粉碎者 ，有无能力打破法则，及成立新秩序？缺了扛旗的 掌门人 及他的当地化团队，一切无从谈起。这就是出海2.0时代企业必需直面的出发点。

外派依靠 的陷阱：用不了的 当地人 及2.6倍成本的 本身人

产物出去了，品牌出去了， 坐镇一方 的人于哪儿？施诗提出了她的问题：出海企业到底该招募当地人，还有是从海内派人？

用当地人，上风很较着——懂本地市场、文化及法例，能真正融入社区。但董水师指出，这暗地里有两个坚苦。第一个坚苦是治理文化的冲突。差别国度的宗教信奉、平易近族习气、糊口方式差异很年夜。而母公司的治理者习气用本身认识的方式管人，到了海外就轻易碰鼻。好比越南员工习气一天喝四次咖啡，上下战书各两次，假如工场连个像样的咖啡间都没有，员工待不住，治理也推不动。第二个坚苦是，即便愿意用当地人，也很难找到真正切合要求的。许多企业转而招募于本地持久糊口的中国人，在晨赞成这确凿是一条 捷径 ，他同时也夸大了一个条件，是这小我私家与企业间于 文化内核 上匹配，不然留住人和形成构造协力仍是待解问题。

好像还有是 外派 中国员工来患上爽性靠得住，上风简直也很直接——信托成本低，价值不雅一致，履行力强。先把 水土不平 的问题放一边，仅从经济性上，在晨给各人算了一笔账：周全合规的环境下，外派一个员工的成本，是本地雇用一样岗亭人材的2.6倍，这很贵！社保、税收、家庭、孩子教诲，样样都是钱。更要害的是， 外派 本色上是一个短时间举动，它只是出发点，人老是要回国的，扎不下根，融不进本地社会，短时间带治理理念及专业技术出去没问题，但于决议企业可否持久扎根上， 当地化人材 才是谜底。

在是，两难场合排场就摆于了桌面上：用当地人，怕管欠好、交融不了；用本身人，成本高、扎不下根。两条路都难，毕竟该怎么选？两位合股人的谜底，不是二选一，而是回到一个更底子的问题：你要找的，究竟是甚么样的人？

到底招募谁？以文化 内核 找 共建者 ，以信托破冰

找人这件事，难就难于怎样信托一个 外人 。企业习气了用本身人，外派虽然贵，但信托成本低，而信托一个不认识的人，要打破惯性，这需要时间。可出海往往急着要成果，没有耐烦去相识本地、扎根本地，信托瓜葛天然建不起来。

施诗追问：信托到底从哪里来？

在晨认为，这与肤色或者国籍无关，而于在一小我私家的 内核 。企业要找的，是真正认同企业价值不雅的人。他于非洲碰到的一个黎巴嫩商人说： 咱们黎巴嫩人本来就没有家，以是来到这里之后，我就扎根于这里了。 当你愿意扎根，本地人的接纳就会更好，信托就会逐步成立起来，患上让他人看到你是真的想留于这里。在晨也点破了一个更深的困境：企业必需用合适本地市场的方式干事，可海内总部缺少可以或许驾御这类 一体化布局 的人材——既理解同一的价值不雅，又包涵差异化，把差别节拍调匀的阿谁人。于海内单一的市场里，练习不出或者者没法批量练习出能应答碎片化全世界格式的人。你最缺的人，偏偏是海内给不了你。

有一件事就变患上尤为主要——母公司对于自身文化内核的清楚萃取，辨析哪些价值不雅不成摆荡，哪些方式可以矫捷变通？诚信、立异、客户至上等，这些必需全世界同一；但怎样实现它们，于事情习气、沟通方式、激励手腕上则更看重接轨本地文化。假如企业的内核没法被巴西员工、尼日利亚员工等发自心田地认同，全世界化这条路，走不远。

董水师举了个小例子：一家客户于越南的工场，专门设计了很好的咖啡间，由于越南员工一天要喝四次咖啡，上下战书各两次。文化内核没变——鼓动勉励员工更好地事情，体现情势随机应变。内核一致、情势当地化，才是全世界化该有的样子。

对于在信托，董水师归结到老子的一句话上： 信不足焉，有不信焉。 你不先给他人信托，就别怪他人不信托你。出海企业刚最先招人时，经常牛骥同皂，招到分歧适的人，甚至是以粉碎了信托感，从而不敢罢休，只能退回到外派的老路上的作法，于董水师看来是短视的举动，而真实的解法还有是回到本地。 你要寻觅的，是那些纵然身处异国，依然能读懂及认同你的企业愿景，并愿意用切合本地逻辑的方式去实现它的阿谁人。

找对于人，敢信托，扎下根——这三件事做到了，就有了打开人材困局的条件。

范围与能力的错配：让快慢差别的齿轮，合成一台全世界呆板

董水师用一个比方讲出了全世界化运营的素质：每一个国度的营业就像差别类型的齿轮，转速差别、节拍各别，而全世界化运营就是把这些差别的齿轮集成到一台年夜呆板里，让它们协同运转，这就叫 全世界一体化的运营 。并不是用统一种方式管所有处所，而是于同一的价值不雅下，答应差别地域以差别的速率、差别的方式，告竣统一贸易方针。这类驾御繁杂性的能力，没有尺度谜底。

人材困境可能折射出了中国企业碰到的最年夜的困境：企业范围跑患上太快，能力没有跟上。已往40年，中国企业靠时机驱动快速长年夜，时机多，动员范围极速增加，但能力并无同步晋升。这造成为了一种错觉——感觉本身能力跟范围是匹配的。中国企业靠前者堆集了本钱、技能及产物，有底气出海，但到了海外竞争情况，管欠好本地营业与运营，发明范围领先不等在能力领先，短板就袒露了出来。

在晨提供了一个耐人寻味的数据：中国CEO的平均春秋比泰西偕行年青15岁。15年象征着甚么？就像咱们此刻转头看15年前的本身的感触感染。怎么看人、怎么看社会与市场，这些工具并不是靠学来，更靠履历沉淀。15年的春秋差多是15年的经验差，这也会致使 能力错配 。

一个真实的全世界化企业，起首患上是能力领先的企业，领先企业的上风来自能力体系化，而非单点乐成。是以，中国企业出海不是再跑快一点，而是把能力短板逐步补上来。能力的暗地里，是需要时间才能沉淀下来的经验及管理系统，而这恰是AI可以阐扬作用之处。

没法跳过的阶段：AI不是弯道超车，是加快补课

于评论辩论人材时，咱们没法逃避正于重塑一切的技能变量——人工智能。许多企业以为AI能帮它们跳过某些阶段，直接进入全世界化运营的快车道。但董水师明确指出：不成以。流程没弄清晰，数据质量欠好，是跳不到AI时代的。他称之为 AI债务 或者 技能债务 ——已往欠下的流程课、数据课，AI无法帮你逃失。

但好动静是，AI可以加快补课。已往IBM做流程驱动花了15年，数据驱动花了10年；有了AI，流程可能5年、数据2年就能完成。AI不是帮你弯道超车——弯道往往是危害最年夜之处——而是帮你把已往缝隙快速补回来，缩短追逐时间。

在晨的见解近似：F1的弯道超车靠的是技能堆集及计较好危害，这两点偏偏是中国企业此刻比力短缺的。与其想着超车，不如老诚实实加快补课。对于在CEO们来讲，AI战略必需与人材战略深度绑缚。你要寻觅的AI人材，不是纯真的算法工程师，而是那些具备 布局化思维 的人材——他们能使用AI东西，帮你先把杂乱的营业流程梳理清晰，把散落的数据资产尺度化。只有完成为了这一步，AI才能成为你全世界一体化运营的底层操作体系，让差别国度的员工，于统一套数据尺度及语言系统下高效协作。

那末，怎么搭建一个全世界化的人材平台呢？于施诗与两位合股人的互动中，得到了一个三层搭建法：

第一层，底层基础：一致的构造逻辑、将构造、干部、文化这三者要慎密合一。这是全世界同一的，决议了公司怎么对待它的焦点人材。

第二层，人材运营：选、聘、育、留要按照本地的治理模式及人材供给环境，形成一个个小闭环，即年夜平台上的各个公司。不管于甚么处所，员工既能感触感染到本身是本地的一员，也有 我是全世界企业中的一员 的归属感。

第三层，技能驱动：员工体验要靠技能来拉通。董水师说，假如数据不是全世界的，企业就不成能是全世界的。例如，他去美国办公室，门禁、集会体系、治理名词、贸易界说全都是一致的。假如不是全世界化的数据尺度，员工没措施于差别之处交流。员工体验必然是技能驱动的员工体验。用在晨的话说：出海必然要技能与人两条腿走路，缺一不成。

在晨认为，出海企业最难找的实在是两种能力，一是布局化思维——能于海外帮企业搭系统、建布局，而不是只输出一个部分或者一个环节；二是战略定力——出海往往很永劫间才能看到回报，没有耐烦及忍受力走不下去。

真实的加快不是弯道超车，而是把能力更早地补上来。

怎么成为 全世界信服的跨国企业 ？

没人有谜底，但要连结高兴感，于行进中做好全世界管理的预备。

访谈的末了，施诗抛出了一个她尤其想问的问题：于AI时代，中国企业怎么能成为 全世界信服的跨国企业 ？董水师很坦率：生怕全球都没有一个现成的谜底。咱们的全世界化方才起步，AI于全球也方才起步，AI运用的路还有很长，谁也不知道会演进成甚么样，但这件事必然会极年夜地重塑咱们将来的社会形态。将来，真实的人工智能再也不是东西，而是有社会身份、会自我发展、有自我方针的数字劳动者。到那时，社会的价值系统及分配系统都将被重构。于他来看，这对于中国企业是磨练，对于有200多年工业文明堆集的发财国度企业而言，所带来的打击可能还有会更年夜。

在晨也捕获到一个微妙的情绪：许多中国企业家谈到出海时，不是高兴，而是焦急。他说，各人应该回到创业时的那一刹那——那种对于不确定性的高兴感。与找到谜底比拟，连结这类高兴感，更是素质上咱们必然要去寻求的工具。

于德国鲁尔工业区，在晨陪一名副董事长开了一天会，回旅店的路上谈到此日的感触感染，对于方只说了两个字： 老了。 不是人老了，是整个情况、社会给人的觉得 老了 ——基础举措措施完美但缺少活气，财产工人专业但灰心丧气。而于越南，董水师看到的却全是年青人，脸上写着对于将来的憧憬，眼睛里闪着光。这就是全世界化必需面临的落差：有的地域年青、有的地域成熟、有的懒惰、有的内卷。国际分工不停地演化，这也象征着，全世界成长上，各人都有机缘。那问题来了，中国企业凭甚么能走通这条路？

在晨坦言：做全世界化企业，真的很是很是难！但他一样认为，全球任何一个处所，假如连中餐馆都没有，那年夜概真是到了世界的终点。中国人的本性决议了咱们于繁杂的情况中、于崎岖中，依然能连结开放的心态、强盛的接收能力及韧性——这恰是支撑咱们走下去的要害。

董水师接过这个判定，把视角拉患上更远：开放的心态及踊跃进修的精力，是咱们的底牌。但眼下的情况，已经经跨越汗青上任何一个时代。AI的到来，生怕不是一个简朴的技能迭代，而是人类从未面临过的状态。为何还有能有决定信念？由于这个平易近族履历了那末多风雨，终极走到今天，靠的是咱们的发展性。难是真的难，能扛也是真的能扛。

寄语将来

于AI与全世界化两重海潮下，中国企业最需要的不是技能自己，而是驾御不确定性的心态、经患上起差别文化磨练的内核，以和把差异化齿轮集成为协同运起色器的一体化管理能力——这是最难的能力，也是最主要的能力。要60岁CEO的经验及定力，也要30岁年青人的活气及对于危害的巴望。

面临将来，一直与出海企业偕行的他们，奉上了如许的寄语：

董水师：不要急。向优异者进修，做好本身的工作、包涵差异并为社会孝敬价值。

在晨： 先出去！走出去，谜底本身会长出来。

连结高兴感，山高千仞，一步一履。